Sie möchten Kundenanliegen professionell bearbeiten und durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen?
Sie fühlen sich im direkten Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden wohl und kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch?
Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!
Für unseren namhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Vollzeit.
Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
- Sie übernehmen eigenständig die Reklamationsbearbeitung sowie das Beschwerdemanagement und sorgen für eine professionelle sowie zeitnahe Lösungsfindung
- Sie erfassen, verfolgen und dokumentieren Reklamationsfälle in Salesforce und stellen eine transparente Vorgangsbearbeitung sicher
- Sie prüfen Verträge sowie Gewährleistungsansprüche und bewerten die daraus resultierenden Maßnahmen
- Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die kaufmännische Abwicklung der zugehörigen Geschäftsvorfälle
- Sie stehen in schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden und kommunizieren dabei sicher sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
- Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Zolldokumenten, Serviceanfragen und weiteren administrativen Aufgaben im Customer Service
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Geisenheim Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
