Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und analysiere Ursachen mit modernen Qualitätsmethoden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Industrie mit Fokus auf Qualitätssicherung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Vergütung, Gesundheitschecks und digitale Abwicklung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Begleitung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interdisziplinären Teams und verbessere aktiv Produkt- und Prozessqualität.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Weiterbildung, Erfahrung in Qualitätssicherung und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47475 - 58025 € pro Jahr.
Als Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Glauchau verbindest du technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt und Qualitätsmanagement. Du bearbeitest Reklamationen strukturiert, analysierst Ursachen und begleitest die Klärung gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen. In Glauchau übernimmst du damit eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Bereichen.
Deine Aufgaben:
- Du bist die technische Ansprechperson für Kunden bei qualitätsbezogenen Reklamationen.
- Kundenreklamationen bearbeitest und verfolgst du strukturiert und übernimmst die dazugehörige Kommunikation mit den Kunden.
- Zur Ursachenanalyse setzt du Qualitätsmethoden wie 5 Why und 8D-Reports ein.
- Bei Neuprodukten wirkst du an der FMEA mit und aktualisierst diese regelmäßig in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen.
- Im interdisziplinären Team arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität.
- Mitarbeitende schulst du zu qualitätsrelevanten Standards, Anforderungen und Verbesserungsmaßnahmen.
Deine Qualifikationen:
- Eine Qualifikation als Techniker oder eine technische Weiterbildung nach deiner Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Qualitätssicherung, Maschinenbau oder in einem vergleichbaren Bereich.
- Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
- Fundierte Kenntnisse in 5 Why, P-FMEA, Kontrollplan und 8D-Reports.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP.
- Ausgeprägtes Verständnis für Qualitätsanforderungen in der industriellen Produktion.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
Deine Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab deinem ersten Arbeitstag.
- Faire Tarifvergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme und langfristiger Einsatz bei einem regionalen Industrieunternehmen.
- Digitale Abwicklung von Stundennachweisen und Urlaubsanträgen über die Mitarbeiter-App.
- Kostenfreie persönliche Schutzausrüstung und Gesundheitscheck über das Werksarztzentrum.
Als Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Glauchau erhältst du über die DIS AG Zugang zu bekannten Industrieunternehmen und langfristig ausgerichteten Einsätzen.
Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Glauchau Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
