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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und löse Hard- und Softwareprobleme im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Internationale Technologiegruppe mit Fokus auf Luftfahrt und Umwelttechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in Microsoft-Systemadministration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist eine international tätige Technologiegruppe mit Sitz in Dresden. Das Unternehmen ist in den Bereichen Luftfahrt, Infrastruktur, Nachhaltigkeit und Umwelttechnologie aktiv und deckt ein breites Leistungsspektrum von Modernisierung und Instandhaltung bis hin zu innovativen Umweltlösungen ab. Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Dresden suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support.
Aufgaben
- Bearbeitung von Tickets sowie Annahme, Analyse und Nachverfolgung von Hard- und Softwarestörungen im IT-Support
- Eigenständige Analyse, Lösung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level sowie im On-Site-Support
- Verwaltung, Installation und Konfiguration von IT-Hardware (z. B. PCs, Drucker, Telefone) inklusive User- und Asset-Management
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Video-Tutorials
- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten unterschiedlichster Art
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung in der Microsoft-Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
- Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationsstärke
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und moderner Arbeitsatmosphäre
- 30 Urlaubstage bei einer 39-Stunden-Woche (Teilzeit möglich)
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Zusätzliche Benefits wie Corporate Benefits, JobRad, Sachbezugskarte (50 €), Gesundheitsangebote & Teamevents
- Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kontakt zu uns: Dresden IT it-dresden@dis-ag.com +490351439100
Helpdesk Support (1st and 2nd Level) (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Support (1st and 2nd Level) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Support (1st and 2nd Level) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen. Was hast du in der Vergangenheit gelernt und wie kannst du das bei uns einbringen?
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im 1st und 2nd Level IT-Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft-Systemadministration, Windows Server/Client und Active Directory. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.