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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbeschwerden und sorge für transparente Berichterstattung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Finanzsektor mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und bis zu 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Als Mitarbeiter/in im Beschwerdemanagement übernehmen Sie die zeitgerechte und abschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden für verschiedene Depotmodelle, wobei Sie besonderen Fokus auf umfassende Dokumentation und transparente Berichterstattung legen. Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld ~30 Urlaubstage und in Absprache mehr ~ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice ~ Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Homeoffice Mitarbeiter gesucht! m/w/d Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Homeoffice Mitarbeiter gesucht! m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Depotmodelle, die wir anbieten. Ein gutes Verständnis dieser Modelle wird dir helfen, die Kundenbeschwerden effektiver zu bearbeiten und zeigt dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Dokumentation und Berichterstattung zu stellen. Dies zeigt, dass du die Wichtigkeit dieser Aspekte verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in Microsoft Word und Excel, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du diese Programme in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast. Das wird deine technischen Fähigkeiten unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Homeoffice Mitarbeiter gesucht! m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Stelle im Beschwerdemanagement zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Qualifikationen hervorhebt, sowie Nachweise über deine Ausbildung und Sprachkenntnisse.
Anschreiben verfassen: Achte darauf, dein Anschreiben individuell auf die Stelle zuzuschneiden. Betone deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement und deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Berichterstattung. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zum Team beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Webseite ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Kundenbeschwerden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Dokumentation betonen
Da die Dokumentation ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir eine gründliche und transparente Dokumentation ist. Teile konkrete Beispiele, wo du dies erfolgreich umgesetzt hast.
✨Kenntnisse in Microsoft Word und Excel hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in Microsoft Word und Excel klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Funktionen oder Projekte zu nennen, bei denen du diese Programme effektiv genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da die Position im Homeoffice stattfindet, ist es wichtig, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. Erkläre, wie du in einem dynamischen Umfeld arbeitest und wie du mit Kollegen kommunizierst, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
