Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik in Frankfurt am Main.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ein wertschätzendes Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Hard- und Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Unser geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt am Main, sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter für den internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle können Sie Ihre Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld voll ausleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großes erreichen. Sie erwarten agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander. Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Aufgaben
- Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem
- Administration und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
- Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen
- Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
- Administration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
- Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
- Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
- Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B
- Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
Perspektiven
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem motivierten Team
- Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns
Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 069/668194031
IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS AG bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS AG und die ausgeschriebene Position IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
