Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme 1st & 2nd Level Support vor Ort und bearbeite IT-Anfragen.
- Unternehmen: Renommierte Firma in Frankfurt mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flache Hierarchien und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Raum für kreative Ideen und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle deine IT-Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Erfahrung im Onsite-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie! Wir suchen einen motivierten IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und nach einer spannenden Position in einem innovativen Umfeld suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Hier erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben, die den nächsten großen Schritt in Ihrer Karriere darstellen können. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die IT-Welt zu verändern!
Perspektiven
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
- Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen lassen
- Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg gewährleistet
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, das gemeinsam auf den Erfolg hinarbeitet
Aufgaben
- Übernahme des 1st & 2nd Level Supports vor Ort sowie die Bearbeitung von Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
- Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
- Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und andere Geräte
- Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker*in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Kenntnisse im industriellen Großkundenumfeld
- Fähigkeit zur selbstständigen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
- Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem engagierten Team schaffen wir ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem kreative Ideen geschätzt werden. Profitieren Sie von maßgeschneiderten Einarbeitungen und abwechslungsreichen Aufgaben, die Ihnen helfen, Ihre Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level zu heben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als IT-Onsite-Support Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere spannende Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die IT und unser Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Kenntnis der IT-Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine fundierten IT-Kenntnisse gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support unter Beweis stellen.
✨Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
Informiere dich über ITIL und die relevanten Prozesse, die in der Position wichtig sind. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Dokumentation und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen hast und wie du dazu beitragen kannst.
✨Empathie und Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und kundenorientierten Arbeitsweise testen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um Probleme zu lösen.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets. Übe, wie du technische Probleme erklärst und Lösungen anbietest. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
