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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für 1st & 2nd Level Support vor Ort und Bearbeitung von IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der zukunftsweisenden IT-Branche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Spannender Arbeitsalltag, angenehmes Arbeitsklima und individuelle Einarbeitung.
- Andere Informationen: Hohe Serviceorientierung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Zukunft in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies genau der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu gestalten.
Perspektiven
- Facettenreicher und spannender Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
- Offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
- Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
Aufgaben
- Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
- Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
- Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
- Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
- Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld wünschenswert
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
- Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Fachleuten aus der Branche. Teile interessante Inhalte und zeige dein Wissen, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Position passen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als IT-Onsite-Support Mitarbeiter passen!
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Da es um IT geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar und deutlich darstellen. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut
Da die Stelle eine proaktive Mitwirkung an der Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL erfordert, solltest du dir vor dem Interview einen Überblick über die ITIL-Methoden verschaffen. Zeige, dass du die Prinzipien verstehst und bereit bist, diese in der Praxis anzuwenden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 1st und 2nd Level Support sowie zu Clients, Smartphones und Tablets. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle ist ein professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis gestellt hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sprich über deine Einarbeitungserfahrungen
Da eine schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben gefordert ist, solltest du im Interview darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Systeme schnell erlernt hast. Dies zeigt deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit, was für die Position von großer Bedeutung ist.