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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und finde nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Karrierechancen und vielen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt und unterstütze Kollegen bei ihren Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und erste Erfahrung im Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Gengenbach einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Perspektiven
- Bruttojahresgehalt: 42.- 55.000 Euro
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
- Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
- Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
- Unterstützung bei IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
- Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
IT Service Desk Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Bereich zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du am Puls der Zeit bist und bereit, dich weiterzubilden – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Desk Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Systemen, Active Directory und Netzwerktechnologien. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auch unter Druck ruhig bleibst und mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeitest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren.