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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with tech issues via phone, email, and ticket systems.
- Arbeitgeber: Join a global player in the automotive supply industry based in Lörrach.
- Mitarbeitervorteile: Fast feedback on applications and career growth opportunities await you.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team that values communication and customer service.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or strong IT affinity required; MS Office skills are a must.
- Andere Informationen: Open to both experienced professionals and newcomers!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zu unterstützen? Dann haben wir jetzt genau die richtige Perspektive für dich: Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie mit Standort in Lörrach, suchen wir Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Berufserfahrene als auch -einsteiger sind unserem Kunden herzlich Willkommen! Deine Aufgaben – Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System – Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen bei Hardware, Software und Netzwerk – Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Enduser-Hardware – Beurteilung und Vorqualifizierung von Incidents und Service Requests für das ITBack End – Unterstützung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Optimierungsmaßnahmen. Dein Profil – Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich – Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität – Sicherer und routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen – Kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse.
Deine Benefits bei der DIS AG – Sehr schnelles Feedback zu deiner Bewerbung – Offener Austausch via Telefon, digital oder persönlich – Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus – Vorbereitung, Briefing, Coaching für die Vorstellungsgespräche bei unseren Auftraggebern – Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für IT und Kundenservice! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst oder Anwender unterstützt hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Verstehe die spezifischen Herausforderungen, mit denen ein internationales Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie konfrontiert ist, und überlege, wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Du solltest in der Lage sein, grundlegende Fehleranalysen durchzuführen und Lösungen für häufige IT-Probleme zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten, um Einblicke in die Branche zu erhalten und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das internationale Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie, für das du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Produkte und die spezifischen Anforderungen an die IT-Support-Position.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere in der Fehleranalyse und Störungsbehebung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine IT-Affinität und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du gerne im IT-Support arbeiten möchtest und wie du den Anwendern helfen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als IT-Support-Mitarbeiter ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen verständlich erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise kommunizieren würdest, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung betonst. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Anwendern eingegangen bist und wie du deren Probleme gelöst hast.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Es könnte sein, dass du in einem Rollenspiel getestet wirst, um deine Reaktion auf Support-Anfragen zu simulieren. Sei darauf vorbereitet, ruhig und professionell zu bleiben, während du ein technisches Problem löst.
