Für ein wachsendes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir Verstärkung im technischen Support. Die Position verbindet 1st und 2nd Level Support mit Netzwerkthemen rund um DSL, Glasfaser, WLAN und VoIP sowie direktem Kundenkontakt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist - Telekommunikation (m/w/d) in Vollzeit an den Standorten Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Donaueschingen oder Bad Krozingen . Aufgaben Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und Ticketsystem Analyse und Lösung von Störungen im Bereich DSL, Glasfaser, WLAN, VoIP und Heimnetzwerke Eigenständige Betreuung von Supportfällen im 1st und 2nd Level Support Dokumentation und Priorisierung technischer Anfragen sowie strukturierte Weitergabe komplexer Themen an Spezialisten oder externe Partner Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Support und Serviceprozessen Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im IT oder Telekommunikationsbereich Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Helpdesk oder in einem vergleichbaren Umfeld der IT und Telekommunikation Gutes technisches Verständnis für Netzwerke, Internet und Telekommunikation sowie solide Kenntnisse in DSL, WLAN, VoIP oder Glasfaser Erfahrung mit Ticketsystemen oder CRM Anwendungen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Perspektiven Jahresgehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung Flexible Wahl zwischen mehreren Standorten Abwechslungsreiches Aufgabenfeld zwischen technischem Support, Netzwerktechnik und Telekommunikation Individuelle Weiterbildungs und Entwicklungsmöglichkeiten Zusätzliche Benefits wie Hansefit, Business Bike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Kontakt zu uns Katri Kuckling it-freiburg@dis-ag.com 0761389080
IT Support Specialist - Telekommunikation Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
