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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Planung und Optimierung unserer IT-Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens in der Pharmaindustrie mit exzellentem Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 4 Tage Homeoffice pro Woche und ein attraktives Gehaltspaket.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld mit spannenden Perspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder qualifizierte Ausbildung sowie relevante Zertifikate sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit persönlicher Karriereentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Würden Sie gerne in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen der Pharmaindustrie arbeiten, das seinen Kunden exzellenten Service bietet? Sind Sie ein Organisationstalent mit starkem Kundenfokus und Führungskompetenz? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Für unser engagiertes Team suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft und Kompetenz dazu beiträgt, unseren Service auf die nächste Stufe zu heben und herausragende Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie sind verantwortlich für die Planung, das Management und die Optimierung unserer Serviceprozesse und stellen sicher, dass unser Team stets effizient und kundenorientiert arbeitet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Diese sind Ihre Haupttätigkeitsbereiche:
- Unterstützung bei der Umsetzung lokaler Geschäftsanforderungen und -bedarfe in Zusammenarbeit mit dem Leiter IT-Betrieb
- Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support in Deutschland
- Unterstützung des Infrastruktur- und Systemmanagers
- Hauptansprechpartner für den Benutzersupport unter Berücksichtigung der definierten KPIs
- Verantwortung für das Onboarding und Offboarding von Benutzern in Deutschland
- Beschaffung und Installation von Hardware und Software für Kunden
- Organisation von Schulungen für Benutzer
- Pflege und Wartung von Audio- und Videoequipment sowie Besprechungsräumen im Büro
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium oder qualifizierte Ausbildung im Bereich IT mit relevantem Schwerpunkt
- Eine anerkannte Zertifizierung aus der Branche (z.B. CAN, MCP, CCNA, MCSE) oder eine vergleichbare Kombination aus praktischer Erfahrung und Ausbildung ist von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support für Kunden
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme und der Microsoft Office Suite
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute schriftliche sowie mündliche Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Pflicht
Perspektiven:
- Langfristige Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
- 4 Tage Homeoffice pro Woche
- 13 Monatsgehälter
- Attraktives Gehaltspaket
Bei uns wird Ihr Karriereweg zu Ihrem persönlichen Ruhm - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz- und Sekretariatsdienste.
Klicken Sie jetzt auf "Direkt bewerben".
Ihr Kontakt: Herr Alexander Friemann
bewerbung-it-frankfurtdis-ag.com
DIS AG Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon 49 69/668194-221
Job in Germany: IT Service Manager Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Germany: IT Service Manager Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei uns arbeiten, und versuche, einen Austausch zu initiieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenorientierung und Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die pharmazeutische Industrie. Recherchiere unser Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen, denen wir gegenüberstehen, und bringe diese Informationen in Gesprächen ein, um dein Interesse zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Germany: IT Service Manager Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in IT-Support, Microsoft-Betriebssystemen und Kommunikationsfähigkeiten, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den IT-Service und deine Kundenorientierung darlegst. Gehe darauf ein, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen dieser Position vorbereiten.
Sprachkenntnisse betonen: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben deutlich hervorhebst. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne dies als zusätzlichen Vorteil.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Service Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen und der Microsoft Office Suite vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der pharmazeutischen Industrie ist exzellenter Kundenservice entscheidend. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle auch die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern umfasst, solltest du deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, um deine Ideen effektiv zu vermitteln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Service auf das nächste Level zu heben.
