Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und koordiniere Problemlösungsprozesse.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in Crimmitschau mit stabiler Branche.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Möchten Sie eine neue berufliche Aufgabe übernehmen, in der Sie Ihre Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung einbringen und gezielt ausbauen können? Dann eröffnet sich Ihnen hier eine passende Chance. Für ein etabliertes Unternehmen in Crimmitschau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen engagierten Mitarbeiter Kundenbetreuung Reklamation (m/w/d).
Ihre Vorteile:
- Vielfältige Schulungsangebote sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten und stabilen Branchenumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge ergänzt durch vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage pro Jahr zur Erholung und Work-Life-Balance
- Zuschuss zu Kosten der Kinderbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Weiterleitung der Ergebnisse an interne Fachbereiche und externe Ansprechpartner
- Koordination und Moderation des gesamten Problemlösungsprozesses innerhalb der beteiligten Abteilungen
- Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- Klärung und Abwicklung kostenrelevanter Themen mit Lieferanten bei Qualitäts- oder Leistungsabweichungen
- Aktive Mitarbeit in neuen Projekten sowie bei Werkzeugverlagerungen zu und von Vollmann inklusive abgestimmter Kommunikation mit den Kunden
- Unterstützung bei der Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozess-FMEAs, insbesondere im Kontext von Kundenbeanstandungen
- Durchführung von Kundenterminen sowie Erstellung strukturierter Besuchs- und Ergebnisberichte
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare technische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise in einem industriellen Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse, insbesondere für eine souveräne und professionelle Kommunikation mit Kunden
- Sicherer Umgang mit Qualitätsmanagement-Datenbanken, gängigen Kundenportalen sowie mit SAP
Kaufmnnischer Angestellter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen in Crimmitschau bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung in einem stabilen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und großzügige Urlaubstage geprägt ist. Zudem unterstützen wir unsere Mitarbeiter mit Zuschüssen zur Kinderbetreuung, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmnnischer Angestellter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Angestellter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmnnischer Angestellter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als kaufmännischer Angestellter vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenreklamationen bearbeitet hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verwende während des Interviews Fachbegriffe und Konzepte, die in der Branche üblich sind, um zu zeigen, dass du die Materie verstehst und dich gut vorbereitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
