Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder zur Reaktivierung und Bindung.
- Unternehmen: Eine der größten Gewerkschaften Deutschlands mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 13,5 Monatsgehälter, 2 Tage Homeoffice, Gesundheitspaket und keine Verkaufsdruck.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Sinnstiftende Tätigkeit ohne Callcenter-Umfeld, ideal für kommunikative Persönlichkeiten.
- Qualifikationen: Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 57000 - 57000 € pro Jahr.
Am Standort Bochum unterstützt Du eine der größten Gewerkschaften Deutschlands als Kundenberater (m/w/d) in der telefonischen Mitgliederberatung sowie der Rückgewinnung ehemaliger Mitglieder. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen! Dich erwartet eine sinnstiftende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit Fokus auf qualitative Gesprächsführung und nachhaltige Mitgliederbindung - kein Verkauf und kein klassisches Callcenter-Umfeld!
Du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit und kannst Dir vorstellen, ehemalige Mitglieder aktiv anzusprechen und sie für eine Rückkehr zur IG Metall zu begeistern? Dann passt diese Position ideal zu Dir - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Die Besetzung dieser Position erfolgt exklusiv über die DIS AG im Rahmen der Personaldirektvermittlung. Wir begleiten Dich vom ersten Gespräch bis hin zur erfolgreichen Einstellung.
Deine Vorteile:- Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter
- Personaldirektvermittlung
- Tarifliche Vergütung auf 13,5 Monatsgehälter
- Vollzeit = 35h & 2 Tage Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- Neues, modernes Büro in Bochum
- Gesundheitspaket
- Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rückgewinnung
- Durchführung von Bindungs- und Rückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
- Einfühlsame, empathische Gesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen Lösungen
- Qualität über Quantität
- Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der Gewerkschaft
- Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen (m/w/d)
- Sehr hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Empathie & Einfühlungsvermögen
- Souveränität mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (5 Tage Woche: Mo-Fr 08:30-19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00-13:00 Uhr)
- Quereinsteiger willkommen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Kundenberater Gewerkschaft (m/w/d) 35h - 57.000 Arbeitgeber: DIS AG
Als einer der größten Arbeitgeber im Bereich der Gewerkschaften in Deutschland bietet die IG Metall in Bochum eine sinnstiftende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, das auf qualitative Gespräche und nachhaltige Mitgliederbindung fokussiert ist. Die Unternehmenskultur fördert Empathie und Kommunikation, während die Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie einer tariflichen Vergütung, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem Gesundheitspaket profitieren können. Zudem werden Quereinsteiger herzlich willkommen geheißen, was vielfältige Entwicklungschancen für alle Mitarbeiter schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Gewerkschaft (m/w/d) 35h - 57.000 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei der IG Metall interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei der IG Metall sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die IG Metall, ihre Werte und die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert ist. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller in den Prozess einzubeziehen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Gewerkschaft (m/w/d) 35h - 57.000 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Position viel telefonische Beratung beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du empathisch auf ihre Bedürfnisse eingehst.
Mach es konkret:Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret in deinen Beispielen. Wenn du über frühere Erfahrungen sprichst, nenne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Kundenberater vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, insbesondere in der telefonischen Mitgliederberatung und der empathischen Gesprächsführung.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsstärke und Empathie. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um ehemalige Mitglieder zu reaktivieren oder schwierige Gespräche zu führen.
✨Zeige dein Interesse an der Gewerkschaft
Informiere dich über die IG Metall und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission der Gewerkschaft verstehst und bereit bist, dich für die Mitglieder einzusetzen. Das wird deine Motivation unterstreichen.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da Schichtarbeit gefordert ist, sei bereit, deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. Betone deine Bereitschaft, auch an Samstagen zu arbeiten, und zeige, dass du dich schnell in neue Arbeitsumgebungen einarbeiten kannst.
