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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu Tarifen und Verträgen bearbeiten und Vertragsprozesse unterstützen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Energiesektor mit kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und zusätzliche Benefits.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und unterstütze Kunden bei wichtigen Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie möchten Kundinnen und Kunden bei energiewirtschaftlichen Anliegen kompetent begleiten, Daten zuverlässig prüfen und Vertragsprozesse sauber bearbeiten? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihre strukturierte Arbeitsweise im Kundenservice einzubringen und interne Abläufe aktiv zu unterstützen.
Die Stelle wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme besetzt, flexibel in Vollzeit oder Teilzeit sowie mit Homeoffice-Option.
Ihre Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit sehr guter Übernahmechance
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit/Vollzeit) inkl. Remote-Möglichkeit
- Tarifliche Vergütung & tariflicher Urlaub
- Kollegiale Atmosphäre & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschuss und Vergünstigungen
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
- Bearbeitung energiewirtschaftlicher Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen & Abrechnungen
- Prüfung von Zählerständen, Verbrauchsdaten & Rechnungsinformationen
- Unterstützung bei Vertragsänderungen und Tarifoptimierungen
- Pflege von Kunden-, Verbrauchs- und Vertragsdaten in den relevanten Systemen
- Klärung von Abrechnungsdifferenzen sowie Bearbeitung von Reklamationen
- Zusammenarbeit mit Abrechnung, Marktkommunikation, Netzservice & IT
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- Grundkenntnisse in Energieprodukten, Tarifen & Verbrauchsdaten von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office & energiewirtschaftlichen Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit & Teamorientierung
Kundenbetreuung Energie & Tarifmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuung Energie & Tarifmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für die Kundenbetreuung bist. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuung Energie & Tarifmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So wissen wir, dass du die Anforderungen verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Energiewirtschaft vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, Tarife und Produkte. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamorientierung und Servicebereitschaft betreffen.
✨Frage nach dem Team
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamdynamik und den internen Abläufen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.