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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen im 2nd Level Support und unterstütze dein Team.
- Arbeitgeber: Einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit spannenden Karrierechancen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Support-Prozesse und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt.
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
- Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support
Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
Begeisterung für IT und neue Technologien
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
…Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Frau Stella Ipseitz
it-karlsruhe@dis-ag.com
Kundenservice (m/w/d) Homeoffice Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (m/w/d) Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist, der gerne mit anderen zusammenarbeitet.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch viele nützliche Tipps und Ressourcen, die dir helfen können, deinen Traumjob im Kundenservice zu finden. Lass uns gemeinsam deinen Karriereweg gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (m/w/d) Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kundenservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung im IT-Support zu nennen, insbesondere wie du Probleme analysiert und gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch stattfindet, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du ein kompetenter Ansprechpartner für Kollegen und Kunden bist.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, insbesondere mit dem 1st und 3rd Level Support. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zur Verbesserung von Support-Prozessen zeigen.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Sprich darüber, wie wichtig dir kontinuierliche Weiterbildung ist und welche neuen Technologien oder Trends du verfolgst. Dies zeigt dein Engagement für die IT-Branche und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.