Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail im B2C-Kundenservice.
- Unternehmen: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Keine Schichtarbeit und verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das exzellenten Service im zukunftssicheren Energiesektor bietet.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Energiebranche in Köln! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast Freude am Kundenkontakt und möchtest Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen? Dann starte jetzt im Kundenservice eines modernen Energieunternehmens und werde Teil eines Teams, das täglich für exzellenten Service sorgt.
Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Köln bist du erste Anlaufstelle für Kund*innen und unterstützt bei Fragen rund um Verträge, Rechnungen und Serviceanliegen.
Deine Vorteile:- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit nach der Einarbeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Keine Schichtarbeit
- Eine verantwortungsvolle Rolle im zukunftssicheren Energiesektor
- Betreuung von Kunden und Kundinnen per Telefon und E-Mail im B2C-Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Verträgen, Rechnungen und Zahlungsanliegen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Mitarbeit bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen
- Erste Erfahrung im Customer Service / Kundenservice / Customer Support
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder Kundenmanagement-Tools
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Energiebranche Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Köln nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet, sondern auch eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und exzellentem Kundenservice basiert. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung unterstützen wir deine berufliche Entwicklung und bieten dir die Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel im Homeoffice zu arbeiten, was dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Energiebranche erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice der Energiebranche. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Energiebranche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, erzähl uns davon! Teile konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast oder welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die DIS AG und ihre Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie im Kundenservice arbeiten und welche speziellen Dienstleistungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Erwartungen an die Rolle, den Teamdynamiken oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Entwicklung machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen guten ersten Eindruck.
