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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, löse Anliegen kompetent.
- Arbeitgeber: Stabiles Unternehmen mit motiviertem Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice-Möglichkeiten und Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und kontinuierliche Schulungen für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Auftrag unseres Kundenunternehmens suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d). In dieser Position stehen Sie im direkten Kontakt mit Kund:innen, bearbeiten Anliegen kompetent und tragen aktiv zur Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft bei.
Ihre Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Unbefristete Anstellung in einem stabilen Unternehmen
- Gründliche Einarbeitung und laufende Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten und ggf. Möglichkeit auf Homeoffice
- Moderne Arbeitsmittel und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket oder Mitarbeitervorteile
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen freundlich, lösungsorientiert und kompetent
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Aufträgen und Servicefällen
- Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Freundliches Auftreten, Teamgeist und lösungsorientiertes Denken
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir den Zugang zur Stelle erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist und dass du die Kundenorientierung lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du deinen Traumjob im Kundenservice bekommst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Firma von anderen unterscheidet. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du über eine Situation sprichst, in der du einem Kunden geholfen hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Denke daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten präsentierst, sondern auch, wie gut du ins Team passen würdest.