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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT-Helpdesk-Team und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten ermöglicht Flexibilität zwischen remote und Präsenz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Karriere in der IT-Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Führungskompetenzen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unser Kunde sucht eine engagierte Leitung IT-Helpdesk (m/w/d), um ihr Team in Köln zu verstärken. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!
- Du bist für die fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Helpdesk-Teams verantwortlich. Dabei legst du klare Zielvorgaben fest, förderst die Weiterentwicklung der Teammitglieder und sorgst für eine serviceorientierte Arbeitsumgebung
- Du kümmerst dich um die Verwaltung und Bereitstellung der gesamten IT-Standardhardware im Unternehmen, wie Notebooks, Desktops, Monitore und mobile Geräte
- Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der IT-Services, einschließlich der Steuerung des Ticketingsystems sowie der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen
- Du planst den Personalbedarf, kümmerst dich um die Einsatzplanung und förderst die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeitenden
- Du verwaltest den kompletten Lebenszyklus der IT-Hardware, von der Beschaffung bis zur Entsorgung. Dazu gehört die Planung und Durchführung von Hardware-Rollouts sowie die Verbesserung der Bestandsverwaltungsprozesse. Du behältst zudem Optimierungspotenziale der Helpdesk-Prozesse im Blick, um die Servicequalität und Abläufe ständig weiterzuentwickeln, wobei eine sorgfältige Dokumentation aller Prozesse für dich selbstverständlich ist
- Du implementierst und betreust Mobile Device Management (MDM)-Lösungen zur sicheren Verwaltung mobiler Endgeräte. Du definierst die entsprechenden Richtlinien, stellst regelmäßige Updates bereit und sorgst für die Verfügbarkeit der Geräte
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Alternativ bringst du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit
- Du kannst auf mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk zurückblicken. Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Betriebssystemen und den gängigen IT-Service-Management-Tools. Erfahrung im Bereich Mobile Device Management gehört ebenfalls zu deinem Fachwissen. Zusätzlich hast du bereits Erfahrung in der disziplinarischen Führung
- Du hast fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Softwareverteilung und der Bereitstellung von Hardware
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten. Du kannst komplexe Themen verständlich vermitteln und entwickelst kundenorientierte Lösungen. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und stehst deinem Team sicher und souverän zur Seite
- unbefristeter Vertrag
- Bezahlung nach Tarif (TV-N)
- Sonderzahlungen
- bAV
- 30 Tage, zzgl. Entlastungstage
- Möglichkeit auf Homeoffice
- Möglichkeit auf einen Kitaplatz
- Deutschlandticket
- Weiterbildungen- Fahrrad-Leasing
- Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum
- Und vieles mehr…!
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Leitung IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche tätig sind. Sie könnten wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Leitung des IT-Helpdesks haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und Helpdesk-Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den neuesten Technologien und Best Practices vertraut bist, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für hybrides Arbeiten! Informiere dich über die Vor- und Nachteile von Remote-Arbeit und Präsenzarbeit, um zu zeigen, dass du flexibel und anpassungsfähig bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über das Unternehmen, bei dem Du Dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte Deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Leitung des IT-Helpdesks wichtig sind. Betone Deine Führungskompetenzen und technische Expertise.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du erklärst, warum Du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf Deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support und Deine Führungsqualitäten ein.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche Deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor Du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Leitung IT-Helpdesk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder dein Team erfolgreich geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle sowohl remote als auch vor Ort umfasst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen, um deine Ideen und Lösungen zu vermitteln.
