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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: DIS AG ist einer der größten Personaldienstleister in Deutschland mit Fokus auf Fach- und Führungskräfte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschuss zum Job-Ticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Unternehmens und lebe deine Leidenschaft für großartigen Kundenservice aus.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und grundlegende Excel-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Jetzt bewerben und deinen Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame starten!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – im Westen von Düsseldorf Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte an den Mann (oder die Frau) zu bringen. Unsere Lieblingsbereiche? Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT. Hast du Freude am telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden (m/w/d)? Möchtest du deine Leidenschaft für großartigen Service in einer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) voll ausleben? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)! Für unseren Kunden, ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Cash Management mit Sitz im Westen von Düsseldorf, suchen wir engagierte Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d), die auch in anspruchsvollen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleiben. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Kompetente Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen Umgang mit Reklamationen und Beschwerden Übernahme teambezogener Aufgaben je nach Bedarf Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt Grundlegende Excel-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2) Sauberes Führungszeugnis und keine negativen Schufa-Einträge Perspektiven Bezuschussung des Job-Tickets Flexible Arbeitszeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Modernes Unternehmen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf \“Direkt bewerben\“ klicken! Ihr Kontakt Frau Franziska Hoffmann Franziska.Hoffmann@dis-ag.com DIS AG Office & Management Johannstraße 1 40476 Düsseldorf Telefon +49 341 1406836 www.dis-ag.com Impressum
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden beinhaltet, solltest du in deinem Gespräch oder während des Interviews Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt parat haben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden in einem Cash Management Unternehmen haben könnten, und wie du diese professionell lösen würdest.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Teamfähigkeit hervor! Da teambezogene Aufgaben Teil des Jobs sind, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeiten kannst und welche Erfahrungen du in der Zusammenarbeit mit anderen gemacht hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Ein gutes Verständnis für die Dienstleistungen im Bereich Cash Management wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DIS AG und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position im Customer Service zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Freude am Kundenkontakt und deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen betonst.
Sprachkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2) im Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Dies ist entscheidend für die Kommunikation mit den Kunden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf "Direkt bewerben" klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse in Excel hervorheben
Falls du grundlegende Excel-Kenntnisse hast, erwähne diese im Gespräch. Zeige, dass du bereit bist, diese Fähigkeiten zu nutzen, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Sei lösungsorientiert
Demonstriere während des Interviews, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Du könntest Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, um dies zu untermauern.
