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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse IT-Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer im modernen Textil-Management mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Job Ticket, JobRad, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Zugang zu internen Schulungen für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die technologische Zukunft und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrungen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf ein nächstes Level zu bringen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie! Wir suchen einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für unser weltweit führendes Kundenunternehmen im modernen Textil-Management am Standort Wiesbaden. In einem dynamischen Umfeld, das die technologische Zukunft gestaltet, sind Sie genau richtig, wenn Sie bereit sind, mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Weiterentwicklung beizutragen. Hier haben Sie die Gelegenheit, die technologische Revolution voranzutreiben und Teil eines globalen Marktführers zu werden.
Perspektiven
- Es wird in einem familiären Umfeld gearbeitet, das einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer bietet.
- Ein dynamisches und offenes Team mit flachen Hierarchien.
- Möglichkeit, aktiv Ideen ins Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu nutzen.
- Individuelle Betreuung und eine speziell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung.
- Viele Benefits, wie zum Beispiel ein Job Ticket, ein JobRad und viele Mitarbeiterrabatte.
- Einige Zusatzleistungen, wie zum Beispiel einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
- Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Zugang zu einem umfangreichen Angebot an internen Schulungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Aufgaben
- Der technische Support wird verantwortet, indem Unterstützung für die Nutzer per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem bereitgestellt wird.
- Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen.
- Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für Clients (Desktops, Laptops, Tablets, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation).
- Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, in Exchange, in SAP und in weiteren Systemen.
- Vorbereitung komplexer Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser.
- Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen bereitzustellen.
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem Bereich.
- Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow.
- Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Server.
- Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11 sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamplayerqualitäten und ausgeprägtes Organisationstalent.
Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Fuß in die Tür verschaffen können. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere Stellenangebote informieren, die vielleicht perfekt zu dir passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, genau anschauen. Informiere dich über Microsoft Active Directory, Exchange und die gängigen Ticketsysteme wie ServiceNow. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach dem Team, den Herausforderungen im Job oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Firma sucht nicht nur nach einem technischen Experten, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken!