Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und löse ihre Anliegen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: DIS AG – ein Personaldienstleister, der echte Verbindungen schafft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt. Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe.
Deine Rolle bei unserem Kunden:
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick.
- Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für eine professionelle Betreuung.
- Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite.
- Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen.
- Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartnern.
- Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität.
- Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag.
- Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
