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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Kundensupport und löse spannende Herausforderungen im Data Center.
- Arbeitgeber: Innovativer Telekommunikationsanbieter mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Gute Einarbeitung, individuelle Weiterentwicklung und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Andere Informationen: Lernbereitschaft und Teamarbeit sind hier der Schlüssel zum Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde zum Helden im IT-Support und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Microsoft-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Denn genauso jemanden suchen wir! Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Perspektiven
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Gute Einarbeitung
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Assistenz von firmeninternen Anwendern im 1st Level Service Desk
- Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
- Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externer Dienstleister
- Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
- Tauschen von Komponenten, Wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen
- Bearbeitung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
- Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
- Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Strukturierte, analytische, proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) in Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Herausforderungen, die auf dich warten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, als Held im Data Center wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Bereich arbeiten möchtest, solltest du dich mit gängigen Problemen und Lösungen vertraut machen. Zeige, dass du nicht nur ein Problemlöser bist, sondern auch die nötigen Kenntnisse hast, um schnell zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deinem Gespräch zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) in Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Da wir im IT-Bereich arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich präsentierst. Nenne spezifische Tools oder Technologien, mit denen du vertraut bist, um uns zu zeigen, dass du der richtige Kandidat bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Systemen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die gängigen IT-Systeme und Tools verschaffen, die im Data Center und am Helpdesk verwendet werden. Informiere dich über Microsoft Office, Windows 10 und andere relevante Software, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähl mir von einer Herausforderung, die du gelöst hast.' Das zeigt, dass du proaktiv bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Stelle viel mit Problemlösung zu tun hat, bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsweise im Unternehmen zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?' zeigen dein Interesse und helfen dir, die richtige Entscheidung zu treffen.