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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertragliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Jobticket-Zuschüsse.
- Andere Informationen: Flexible Teilzeitstelle mit persönlichem Ansprechpartner und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrungen im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter für den IT-Helpdesk in Dresden für 20h! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter im IT-Helpdesk in Teilzeit.
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich, mit Sitz in Dresden, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern.
Ihre Vorteile:- Vergütung nach Tarifvertrag
- Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
- Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
- Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
- Professionelle Einarbeitung u.v.m.
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Eigenständiges Lösen einfacher IT-Probleme im 1st Level oder strukturiertes Weiterleiten
- Unterstützung von Anwendern bei Hardware- und Softwarethemen anhand klarer Anleitungen
- Nutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lösungen zu finden
- Freundliche, zuverlässige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit
- Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
- Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich
- Bereitschaft für den Schichtdienst: Mo. - Mi. 7 - 18 Uhr und Do. 7 - 19 Uhr
- Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit Anwendern
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Serviceorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die typischen Anfragen, die im IT-Helpdesk auftreten. Wenn du weißt, welche Probleme häufig vorkommen, kannst du während des Interviews gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Herausforderungen im IT-Support hast.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Anwendern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Frage nach der Einarbeitung und den Tools
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Einarbeitung und die verwendeten Tools zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser zu verstehen, wie du dich in das Team integrieren kannst.