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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Bank und hilf Kunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Professionelle Bank mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und repräsentieren das Unternehmen am Telefon. Mit Ihrer Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anliegen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile:
- Einstieg in ein professionelles Bankenumfeld
- Unbefristete Festanstellung nach Tarif
- Vollzeit oder Teilzeit möglich
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Banking
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im Telefonservice
- Unterstützung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online Banking
- Sicherstellung einer lösungsorientierten und kundenfreundlichen Kommunikation
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
- Unterstützung im Rahmen der Vertriebs- und Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung im Bankenumfeld und Kenntnisse von Bankprodukten
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt bei der Bank anzurufen und dein Interesse zu bekunden. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, welche Anliegen Kunden haben könnten und wie du diese professionell lösen würdest. So kannst du im Telefoninterview glänzen und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir bei StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du über unsere Website bewirbst, können wir dir helfen, die richtigen Ansprechpartner zu finden und deine Bewerbung hervorzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon im Kundenservice oder im Bankenumfeld gearbeitet hast, dann erzähl uns davon! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Wir suchen nach jemandem, der mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen, also sei gründlich und achte auf jedes Detail.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Bankenumfeld. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du in der Lage bist, auch komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Bank und ihren Produkten vertraut. Wenn du im Interview zeigen kannst, dass du die Dienstleistungen und Werte des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.