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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen zu Strom und Gas, führe Energieabrechnungen durch und kläre technische Fragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Energiesektor mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und diverse Benefits.
- Andere Informationen: Spannende Perspektiven und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Energiesektor und arbeite in einem kollegialen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und möchten im Energiesektor durchstarten? Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Die Stelle wird zunächst über Arbeitnehmerüberlassung angeboten, mit der Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung.
Ihre Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
- Flexible Arbeitszeitwahl zwischen Teil- und Vollzeit
- Home-Office Möglichkeit
- Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
- Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanliegen zu Strom- und Gasverbräuchen, Tarifen, Vertragsdaten und energiewirtschaftlichen Prozessen
- Durchführung und Kontrolle von Energieabrechnungen, inkl. Plausibilisierung von Mess- und Verbrauchsdaten
- Unterstützung bei Vertrags- und Rechnungsfragen sowie Klärung technischer und kaufmännischer Themen
- Pflege und Aktualisierung energiewirtschaftlicher Stammdaten in den entsprechenden Systemen
- Bearbeitung von Reklamationen wie Abrechnungsdifferenzen oder unplausiblen Zählerständen
- Schnittstellenkoordination mit Bereichen wie Marktkommunikation, Abrechnung, IT oder Netzservice
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft
- Gutes Verständnis für Energieprodukte, Messdaten und Tarifmodelle
- Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Systemen
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der weitere Prozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Energiesektor arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kundenservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Informiere dich über den Energiesektor
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über den Energiesektor aneignen. Verstehe die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du nicht nur die Stelle willst, sondern auch ein echtes Interesse an dem Bereich hast.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit betonst. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und erkläre, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.