Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Customer Service.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit globalem Netzwerk und Wachstumschancen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Exzellente Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Unternehmensprozesse und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Logistik oder Industrie, SAP-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du liebst den direkten Kontakt mit Kunden und hast ein Talent für lösungsorientiertes Arbeiten? Unser Kunde sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Customer Service, der die Kundenanfragen professionell bearbeitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du der Ansprechpartner für Kunden, kümmerst dich um die Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen und stellst sicher, dass die Erwartungen unserer Kunden stets erfüllt werden. Dein Beitrag ist entscheidend, um die Zufriedenheit der Kunden langfristig zu sichern und das Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln.
Nutze die Möglichkeit der Direktvermittlung und starte in einer langfristigen Anstellung bei einem zukunftsorientierten Unternehmen, das dir viele Chancen zur Weiterentwicklung bietet!
- Perspektiven: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem traditionsreichen Unternehmen, das Teil eines globalen Konzern-Netzwerks ist und von Wachstum geprägt ist.
- Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung von Unternehmensprozessen, um Ihre Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Attraktive tarifliche Vergütung mit zusätzlichem Urlaubsgeld und Jahresleistung als finanzielle Anreize.
- Betriebliche Altersvorsorge und Pflegeversicherung zur langfristigen Absicherung Ihrer Zukunft.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie gezielte persönliche und fachliche Förderung, um Ihr Potenzial optimal zu entfalten.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf weitere bezahlte Freistellungen gemäß tariflicher Vereinbarung.
- Flexible Arbeitszeitmodelle, die Ihnen eine individuelle Gestaltung Ihrer Arbeitszeit ermöglichen und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse eingehen.
- Ausgezeichnete Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für einen stressfreien Arbeitsweg.
- Vergünstigte Kantinenverpflegung und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, um Ihr Wohlbefinden zu fördern.
Aufgaben:
- Verwaltung und Pflege der Debitoren- und Materialstammdaten sowie der Verkaufspreise im SAP und in Word-Dokumenten, stets im Einklang mit den finanziellen Richtlinien.
- Aktualisierung der Forecastzahlen und Kundenbestellungen im SAP zur Sicherstellung einer präzisen Planung.
- Koordination der Liefertermine in enger Abstimmung mit der Produktionsplanung und regelmäßige Kommunikation mit den Kunden.
- Überwachung der Terminverfolgung und zeitnahe Information der Kunden bei Lieferverzögerungen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu garantieren.
- Setzen von Prioritäten für Freigabeprüfungen in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätskontrolle, Produktionsplanung und Arbeitsvorbereitung.
- Erstellung und Übergabe der Lieferscheine an Lager- und Logistikdienstleister für einen reibungslosen Versand.
- Buchung der Warenausgänge und Fakturierung im SAP, unter Berücksichtigung der Verkaufspreise, Mehrwertsteuer und relevanter Buchungskonten.
- Erstellung und Überwachung von Transportaufträgen, Sicherstellung der Einhaltung von Transportbedingungen und effektive Koordination der Logistikprozesse.
- Hauptansprechpartner für Logistikdienstleister in allen Angelegenheiten rund um Transport und Lagerung.
- Avisierung von Warenabholungen und effiziente Bearbeitung von Transportschäden zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
- Organisation der Transport- und Materialbereitstellung bei Lohnproduktionen sowie während der Fertigungsauftragsabwicklung und bei der Bereitstellung von Dokumenten und Mustern.
- Erstellung von Reports, Statistiken und notwendigen Unterlagen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditions- oder Logistikkaufmann bzw. als Industriekaufmann.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Materialwirtschaft und Logistik.
- Fundierte Kenntnisse in SAP sowie in MS Office-Anwendungen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau).
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, um Abläufe effizient zu steuern.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten gepaart mit einem starken Kostenbewusstsein.
- Selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Urteilsvermögen bei Entscheidungen.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das Teil eines globalen Konzern-Netzwerks ist. Wir fördern eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beitragen können. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig von einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und weiteren Benefits profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du für die Rolle im Kundenservice brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder ähnliche Aufgaben übernommen? Teile uns mit, welche Erfahrungen du hast und wie du diese in die neue Rolle einbringen kannst. Das macht deinen Antrag stark!
Verwende klare Sprache:Halte deine Bewerbung einfach und verständlich. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass deine Sätze klar strukturiert sind. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Erzähle von einer Situation, in der du ein Problem gelöst hast." Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Produkte, Dienstleistungen und Werte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du Prozesse optimiert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung – das zeigt, dass du langfristig denkst.
