Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden und bearbeite Aufträge eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Umfeld.
- Vorteile: Faire Bezahlung, betriebliche Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner in deiner Niederlassung.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Berufsweg in einem dynamischen Team mit spannenden Perspektiven.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für eine unserer Kunden in Glauchau suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. Wenn Sie zuverlässig sind und serviceorientiert auftreten, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
- Eigenverantwortliche, ganzheitliche Abwicklung von Aufträgen – von der Annahme über die Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
- Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung
- Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit der Qualitätsabteilung
- Erstellung, Auswertung und Pflege monatlicher Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
- Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Aktive Unterstützung bei der Einführung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
- Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten sowie in Sonderfällen
Ihr Profil
- Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch technisches Verständnis
- Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile
- Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
- Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
- Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Chemnitz Office & Management, salessupport-chemnitz@dis-ag.com, +493716905730
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen in Glauchau bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen geprägt ist. Wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung und fördern Ihre berufliche Entwicklung durch spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen. Genießen Sie eine faire Bezahlung, betriebliche Sozialleistungen und eine moderne Arbeitsumgebung, die Ihre Fähigkeiten optimal unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
