Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen im Automotive-Umfeld mit stabilen Arbeitsbedingungen.
- Vorteile: Monatsgehalt von 2.500 Euro bei geregelten Arbeitszeiten und strukturierter Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Enge Betreuung durch die DIS AG und Möglichkeit zur Verlängerung des Einsatzes.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines namhaften Unternehmens und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 2500 € pro Monat.
Für ein renommiertes Unternehmen im Automotive-Umfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und übernehmen eine zentrale Rolle in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für verschiedene Marken.
Ihre Perspektiven
- Befristeter Einsatz mit Option auf Verlängerung
- Geregelte Arbeitszeiten im planbaren Schichtmodell (Mo-Sa, 8:00-18:00 Uhr)
- Monatsgehalt 2.500 in 35 Wochenstunden
- Strukturierte Einarbeitung in ein etabliertes Umfeld
- Tätigkeit bei einem namhaften Unternehmen der Automobilbranche
- Enge Betreuung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen (telefonisch, schriftlich und ggf. per Chat)
- Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
- Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und interne Schnittstellen
- Produktbezogene Auskünfte sowie Einleitung definierter Folgeprozesse
- Nutzung und Pflege von CRM- und Informationssystemen im Kundenkontaktmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere telefonische Kommunikation
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Samstag, 8:00 bis 18:00 Uhr)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen im Automotive-Umfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und renommierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und enge Betreuung legt. Mit geregelten Arbeitszeiten im planbaren Schichtmodell und einem attraktiven Monatsgehalt von 2.500 Euro bei 35 Wochenstunden fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Kundenservice großschreibt und Ihnen zahlreiche Wachstumschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Automobilbranche. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und bereit bist, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Stärken!:Hebe deine Fähigkeiten hervor, die für die Position wichtig sind. Wenn du Erfahrung im Kundenservice hast oder gut im Umgang mit Menschen bist, lass es uns wissen! Wir suchen nach jemandem, der unsere Kunden begeistert.
Sei klar und strukturiert!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und gut strukturiert sind. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Kundenservice durchzustarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen im Automotive-Bereich aneignen. Schau dir die Marken an, die sie vertreten, und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe die telefonische Kommunikation
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um sicherer zu werden.
✨Fragen zur Schichtarbeit
Da die Stelle im Schichtsystem ist, sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten zu beantworten. Überlege dir auch, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um die Anforderungen der Schichtarbeit zu erfüllen.
