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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 50% Homeoffice, attraktive Schichtzuschläge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und gute Erreichbarkeit mit dem PNV.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen in Notfällen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Sprachkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Mitarbeiter im Kundenservice! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!
Du bringst Kommunikationsstärke mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch)? Dann bist du genau hier richtig!
Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice und Notfallhilfe suchen wir ab sofort mehrere engagierte Mitarbeiter am Standort Köln.
Deine Vorteile:
- 50% Homeoffice nach der Einarbeitung
- Attraktive Schichtzuschläge
- Intensive und strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit mit dem PNV
Deine Aufgaben:
- Professionelle Entgegennahme von eingehenden Anrufen, insbesondere in Notfall- und Ausnahmesituationen
- Strukturierte Analyse von Kundenanliegen sowie Aufnahme und Bearbeitung von Schadensfällen
- Koordination und Organisation von Hilfs- und Serviceleistungen unter Einbindung interner und externer Partner
- Sicherstellung einer transparenten, verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation während des gesamten Bearbeitungsprozesses
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge sowie eigenständige schriftliche Nachbearbeitung zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Dein Profil:
- Erste Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenbetreuung oder in einem serviceorientierten Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse oder alternativ eine weitere Fremdsprache auf fließendem Niveau (z. B. Französisch, Italienisch oder Niederländisch)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und empathisches Auftreten, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - International Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - International
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der DIS AG nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder Kontakte in der Branche haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die dir sonst vielleicht verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Mach den ersten Schritt in deine neue Karriere im Kundenservice!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - International
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du in herausfordernden Situationen reagiert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sprache ist wichtig: Da wir international arbeiten, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss! Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar zu kommunizieren und vielleicht sogar Beispiele zu geben, wo du diese eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer herausfordernden Situation, die du gemeistert hast'. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Sprachkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in der Sprache zu kommunizieren, die du beherrschst. Übe ein kurzes Gespräch auf Englisch oder einer anderen Fremdsprache, um dein Können zu demonstrieren.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Kundenservice-Job ist Kommunikation das A und O. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in stressigen Situationen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der DIS AG und deren Dienstleistungen vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du weißt, worum es in der Firma geht und welche Werte sie vertreten, hinterlässt das einen positiven Eindruck.