Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und unterstütze bei Veranstaltungen.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen, internationalen Umfeld.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und zahlreiche Extras wie Fitnessstudio-Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und entwickle dich in einem motivierten Team weiter.
- Qualifikationen: Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Veranstaltungsbereich; Quereinsteiger sind willkommen!
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Für unser Kundenunternehmen im Großraum Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Rahmen der Direktvermittlung . Sie möchten Ihre Serviceorientierung, Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsstärke in einem modernen Unternehmensumfeld einbringen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt, vielseitigen Aufgaben und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Verwaltung Erstellung von Angeboten, Auswertungen und kundenbezogenen Dokumenten Pflege und Verwaltung relevanter Kunden- und Stammdaten im ERP-System Bearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungsansätze Unterstützung bei der Optimierung interner Service- und Prozessabläufe Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke sowie professionelles Auftreten Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und hohe Einsatzbereitschaft Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung Angenehmes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Marie Breit mannheim-heidelberg-office@dis-ag.com +49 621 1783 300
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
