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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our company by handling customer inquiries via phone and email.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Düsseldorf focused on exceptional customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a supportive work environment with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers and collaborating with various departments.
- Gewünschte Qualifikationen: A passion for service and strong communication skills are essential.
- Andere Informationen: This position is available through employee leasing, offering flexibility.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
„Der Kunde ist König“ – dieser Satz begleitet Sie seit einiger Zeit? Aufgrund Ihrer dienstleistungsorientierten Einstellung leben Sie diesen Satz und möchten diesen stets umsetzen? Dann haben wir die passende Job für Sie! Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service . Bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail
- Beratung und Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Schnittstelle zwischen Sachbearbeitung und Customer Service
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die Philosophie 'Der Kunde ist König' wirklich lebst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor, die in der Branche auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich gut auf die Rolle vorbereitest.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich Customer Service. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die Branche auszutauschen. Manchmal können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine dienstleistungsorientierte Einstellung und deine Begeisterung für den Kundenservice hervorhebst. Zeige, dass du den Satz 'Der Kunde ist König' lebst und bereit bist, dies in der Praxis umzusetzen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten betonst. Verwende klare und prägnante Formulierungen, um deine Erfolge darzustellen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, vollständig und korrekt einreichst. Achte darauf, dass die Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereiten Sie Beispiele vor, in denen Sie Ihre dienstleistungsorientierte Einstellung unter Beweis gestellt haben. Zeigen Sie, wie Sie Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet und Probleme gelöst haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, sollten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Üben Sie, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Teamarbeit ansprechen
Erwähnen Sie Ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Geben Sie Beispiele, wie Sie effektiv mit Kollegen kommuniziert haben, um Kundenanliegen schnell zu lösen.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereiten Sie sich auf typische Interviewfragen im Customer Service vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was tun Sie, wenn Sie eine Reklamation nicht sofort lösen können?'.
