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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme via Telefon oder E-Mail.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Frankfurt mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeiten, moderne Ausstattung und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Haben Sie Lust auf eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns richtig! Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der durch hervorragende Kundenbetreuung maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden beiträgt. Diese Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen. Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
- Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten.
- Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können.
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung).
- Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen.
Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail.
- Unterstützung bei der Lösung von technischen oder produktbezogenen Fragen.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden und -anliegen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil).
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeige deine Motivation!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns im Customer Service arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website!: Nutze unbedingt unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Firma von anderen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und einprägsamer.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
✨Präsentiere dich professionell
Egal ob online oder vor Ort, achte darauf, dass du einen professionellen Eindruck hinterlässt. Kleide dich angemessen und sei pünktlich. Bei einem Online-Interview sorge dafür, dass dein Hintergrund ordentlich ist und du in einer ruhigen Umgebung bist. So kannst du dich ganz auf das Gespräch konzentrieren.