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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, löse Anfragen und sorge für Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Kassel mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten mit Raum für persönliche Entfaltung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du legst großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit? Dann haben wir die optimale Stelle für Dich! In Kassel suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser spannenden Position wirst Du dazu beitragen, Kundenanliegen zu lösen und somit die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Klingt spannend? Dann bewerbe Dich noch heute!
Perspektiven
- Übertarifliche Vergütung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
- Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
- Lösung von Kundenanfragen und -problemen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Serviceorientierte Einstellung und Empathie im Umgang mit Kunden
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu koordinieren
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Wir können dir helfen, dich darauf vorzubereiten!
✨Tip Nummer 3
Netzwerke! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und warum du genau zu uns passt.
Betone deine Stärken!: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Einstellung hervor. Wir suchen nach jemandem, der empathisch mit Kunden umgeht und Probleme schnell löst – lass uns wissen, dass du das kannst!
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass dir Kundenzufriedenheit am Herzen liegt und du bereit bist, alles zu tun, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, übe deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten. Simuliere ein Gespräch oder schreibe eine E-Mail, um sicherzustellen, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen. Zeige, dass du teamfähig bist und bereit bist, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft hervorheben
Sei bereit, über deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Kundenservice zu sprechen. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die anpassungsfähig sind und sich kontinuierlich verbessern möchten. Teile deine Erfahrungen, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast oder neue Fähigkeiten erlernt hast.