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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue VW-Kunden telefonisch bei Pannen und technischen Problemen.
- Arbeitgeber: DIS AG ist ein innovatives Unternehmen mit spannenden Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 16,21 € pro Stunde plus Sonntagszuschläge und Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem renommierten Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell und die Möglichkeit zur Verlängerung des Vertrags.
Im Auftrag eines Unternehmens in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d) für die telefonische Betreuung von Volkswagen-Kunden. Ob bei Pannen, technischen Problemen oder allgemeinen Anfragen – Sie sind die erste Anlaufstelle und sorgen dafür, dass Kunden schnell und kompetent unterstützt werden. Die Arbeitszeiten sind in einem Schichtmodell von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:30 Uhr organisiert, und ein Einsatz im Rahmen von 40 Wochenstunden möglich. Die Stelle ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet – mit Option auf Verlängerung bis zum 31.12.2025. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von VW-Kunden Hilfestellung bei technischen oder organisatorischen Anliegen Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen Dokumentation der Gespräche im System Ihr Profil Eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, technisch, etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Mindestens Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Wochenendschichten) Serviceorientierte, freundliche und zuverlässige Arbeitsweise Das erwartet Sie Vergütung von 16,21 € pro Stunde (in 40 Stunden / Woche), zzgl. Sonntagszuschläge Betriebliche Altersvorsorge mit den günstigen Gruppenkonditionen der Allianz AG 24-Stunden-Schutz durch betriebliche Gruppen-Unfallversicherung Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Celine Neumann braunschweig-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Campestrasse 14 38102 Braunschweig Telefon: +49 531/239260
Mitarbeiter (m/w/d) VW-Kundenservice Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) VW-Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen bei Volkswagen. Wenn du weißt, welche Probleme am häufigsten auftreten, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Herausforderungen im Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, z.B. bei einem unzufriedenen Kunden oder technischen Problemen. Das zeigt deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Volkswagen zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da die Stelle Schichten von Montag bis Sonntag umfasst, ist es wichtig, dass du im Gespräch klar machst, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen und dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) VW-Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position im VW-Kundenservice interessierst. Betone deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, freundlich und kompetent mit Kunden umzugehen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Zeige, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutschkenntnisse erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar darstellen. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen kann.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise über deine Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine serviceorientierte Einstellung und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Flexibilität
Erwähne deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und gib an, dass du dich schnell an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst. Dies ist besonders wichtig für die ausgeschriebene Position.
✨Informiere dich über Volkswagen
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Marke schätzt und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.