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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertragliche Vergütung, Sonderzahlungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein Buddy-Programm zur Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Wolfsburg! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten oder den Quereinstieg wagen? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)! Wir sind ab sofort für einen großen Kunden im Automotiv auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) in Wolfsburg.
Deine Vorteile:
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
- Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
- Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
- Klar geregelte Arbeitszeiten
- Einarbeitung per Buddy-Programm
- Eine Vollzeit 35h Woche
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat sowie Unterstützung bei Fragen oder Problemen
- Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen nach klaren internen Vorgaben
- Bei Bedarf Unterstützung beim Finden von Standorten und Eintragung der Infos ins CRM-System
- Weiterleitung von Anfragen an passende Fachabteilungen
- Beratung zu Produkten und Einleitung der nächsten Schritte
- Nutzung verschiedener CRM und Informationssysteme zur Bearbeitung der Kundenanliegen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Serviceorientierung, gutes Gespür für Kund*innen und klare, freundliche Kommunikation
- Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten (kein Homeoffice möglich)
- Flexible Einsatzbereitschaft für ein Schichtmodell Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:00 Uhr
- Du bist schnell verfügbar und kannst sofort starten
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei DIS AG anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DIS AG und deren Dienstleistungen im Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und warum du genau zu uns passt.
Betone deine Kommunikationsstärke: Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Sei klar und strukturiert: Halte dein Anschreiben übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass alles leicht verständlich ist. Wir lieben klare Kommunikation!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir die besten Möglichkeiten bieten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DIS AG verschaffen. Schau dir ihre Werte, ihre Geschichte und ihre Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im telefonischen Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du eine Situation beschreiben kannst, in der du einem Kunden geholfen hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung, indem du nach dem Buddy-Programm fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und Unterstützung zu suchen, wenn du sie brauchst. Es ist auch eine gute Gelegenheit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.