Overview
Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen gehört zu Ihren Stärken? Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sind nicht so leicht aus der Fassung zu bringen?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren Kunden mit Sitz in Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen professionellen und motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Festanstellung!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Benefits
- Home-Office Möglichkeiten
- Attraktives Fixgehalt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
Responsibilities
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden
- Pflege von Kundenstammdaten
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Überwachung von Lieferterminen und Bestellstatus
- Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
- Teilnahme an Teammeetings und internen Schulungen
- Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkontakte
Your Profile
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
- Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
- Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service (m/w/d) in Mönchengladbach Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
