Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Verträgen und Rechnungen.
- Unternehmen: Etablierte Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Energiesektors und unterstütze Menschen direkt.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Energiebranche in Kln! Mit ber 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast Freude am Kundenkontakt und mchtest Menschen bei ihren Anliegen kompetent untersttzen? Dann starte jetzt als Sachbearbeiter Kundenservice eines modernen Energieunternehmens und werde Teil eines Teams in Kln. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Kln bist du erste Anlaufstelle fr Kund*innen und untersttzt bei Fragen rund um Vertrge, Rechnungen und Serviceanliegen.
Deine Vorteile
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Mglichkeit nach der Einarbeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Keine Schichtarbeit
- Eine verantwortungsvolle Rolle im zukunftssicheren Energiesektor
Deine Aufgaben
- Betreuung von Kunden und Kundinnen per Telefon und E-Mail im B2C-Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Verträgen, Rechnungen und Zahlungsanliegen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Mitarbeit bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen
Dein Profil
- Erste Erfahrung im Customer Service / Kundenservice / Customer Support
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder Kundenmanagement-Tools
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Energiebranche Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Köln nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet, sondern auch eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung basiert. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung fördern wir deine berufliche Entwicklung und bieten dir die Flexibilität, nach der Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten, was dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Energiebranche erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice der Energiebranche. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kund*innen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können. Lass uns gemeinsam deinen Karriereweg gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Energiebranche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du Kundenanliegen gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreier Text macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die DIS AG und ihre Rolle in der Energiebranche zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was sie von anderen Unternehmen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Körpersprache, halte Blickkontakt und höre aktiv zu. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
