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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei der Prozessoptimierung.
- Arbeitgeber: Stabiles Bankunternehmen in Jena mit einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännisches Know-how und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann passen Sie perfekt zu uns! Im Auftrag unseres Kunden aus dem Bankwesen in Jena suchen wir engagierte Unterstützung im Kundenservice im Rahmen der Direktvermittlung.
Ihre Vorteile
- Sicherer Job: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen Umfeld
- Flexibel arbeiten: Bis zu 70% Homeoffice nach Einarbeitung
- Erholung inklusive: Bis zu 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Extras: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten telefonische Anfragen von Kundenberater:innen rund um Kunde und Konto, beraten kompetent und sorgen für die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.
- Als interner Support ohne Vertriebsauftrag sind Sie die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service; dabei haben Sie keinen direkten Kontakt zu Endkunden.
- Die sachliche Bearbeitung von Aufträgen und die Pflege relevanter Daten zählen zu Ihren Aufgaben.
- Gemeinsam im Team tragen Sie aktiv zur Optimierung von Prozessen bei und bringen Verbesserungsvorschläge ein.
Ihr Profil
- Sie bringen kaufmännisches Know-how mit, idealerweise durch eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
- Am Telefon überzeugen Sie durch eine freundliche und positive Ausstrahlung, die sofort spürbar ist.
- Den Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen beherrschen Sie souverän.
- Teamgeist ist für Sie selbstverständlich; Sie setzen sich engagiert für Ihre eigenen Ziele sowie die Ihres Teams ein.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine klare und professionelle Kommunikation.
Sachbearbeiter:in Kundenservice Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Bankwesen arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du in herausfordernden Situationen reagiert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Ziele verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.