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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Unterstützung in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Dienstleistungsunternehmens mit Fokus auf Handels- und Handwerksunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und überdurchschnittliche Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise ein Studium in Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker mit Erfahrung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen, wenn es um technische Unterstützung geht. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problemlösungstalent und technisches Know-how täglich unter Beweis zu stellen. Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten schätzt und fördert. Starten Sie Ihre Karriere bei uns und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit! Ihre Aufgaben Hauptansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticket-System Eigenverantwortliche Beantwortung von Anfragen Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, einschließlich Anwendereinweisungen Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen Ihr Profil Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 Freude an Technologien und Kontakt mit Menschen Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Eigeninitiative Sehr serviceorientiert und teamfähig Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien Ihre Benefits Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team Möglichkeit, bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach Absprache Überdurchschnittliche Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Ausführliche und strukturierte Einarbeitung Kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote Modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumlichkeiten Zugang zu einem Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Rads Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Service Desk Analyst oft technische Probleme lösen musst, solltest du dich mit gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du der erste Kontaktpunkt für Kollegen und Kunden bist, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Dienstleistungen und Technologien, die das Unternehmen anbietet. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Service Desk Analyst relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Expertise und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Unternehmen passen. Zeige deine Begeisterung für Technologien und den Kontakt mit Menschen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu IT-Problemen zu beantworten und erkläre, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Rolle des Service Desk Analysten stark serviceorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl für Kollegen als auch für Kunden.
✨Neugier und Lernbereitschaft zeigen
Zeige während des Interviews dein Interesse an neuen Technologien und Trends. Erkläre, wie du dich über aktuelle Entwicklungen informierst und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen möchtest.