Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support und arbeite an spannenden Projekten im 1st/2nd Level Support.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen mit einem dynamischen IT-Service-Desk-Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittliche Vergütung und zahlreiche Extras wie Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder erste Erfahrungen im IT-Service-Desk.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die perfekte Position für Sie! Unser angesehenes Kundenunternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter für den IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Teil des IT-Service-Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen und Fragen. Hier besteht die Möglichkeit, erstklassigen Kundensupport zu leisten und sich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Starten Sie jetzt Ihre spannende Reise in die Welt des IT-Supports – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer Teamatmosphäre wird geboten
- Flexible Arbeitszeiten sind möglich
- Eine leistungsgerechte und überdurchschnittliche Vergütung wird gewährleistet
- Diverse Extras wie Mitarbeiterparkplätze, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal stehen zur Verfügung
- Zudem gibt es einen Essenszuschuss für die Kantine und ein Dienstrad
Aufgaben:
- Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich werden abgewickelt, und es besteht die direkte Ansprechstelle für den 1st und 2nd Level Support
- Anfragen und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet
- Zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen sowie zugehöriger Peripherie
- Das Monitoring der laufenden Tickets sowie die Erstellung von Service-Reports gehören ebenfalls zu den Aufgaben
- Verantwortlich für die Überwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
- Mitwirkung an diversen spannenden Projekten wird ebenfalls erwartet
Profil:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifizierung ist vorhanden
- Idealerweise wurden bereits erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk gesammelt
- Routinierten Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Switch, WLAN, Firewalls) sind vorhanden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer überdurchschnittlichen Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen wie Essenszuschüssen und Mitarbeiterrabatten schaffen wir eine attraktive Arbeitsatmosphäre. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen und an spannenden Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie verwenden. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich für die Position brennst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau die richtige Person für den Job bist. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Position spannend findest!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen im Jobangebot ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im IT-Service-Desk passen. Vergiss nicht, auch deine Soft Skills zu erwähnen – die sind uns wichtig!
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st/2nd Level Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Anfragen und Probleme auftreten können und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft Windows, Office-Produkte und Netzwerkkomponenten auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Soft Skills betonen
Da du im Kundenkontakt stehst, sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du geduldig und hilfsbereit bist – das wird sehr geschätzt!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Teamdynamik, den Technologien, die verwendet werden, oder den Projekten, an denen du arbeiten würdest, sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
