Auf einen Blick
- Aufgaben: Ganzheitlicher Kundensupport und technische Betreuung für nationale und internationale Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, Fahrradleasing, betriebliche Krankenversicherung und mehr.
- Weitere Informationen: 38-Stunden-Woche mit ausgeglichener Work-Life-Balance und intensiver Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Medizintechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie arbeiten gerne serviceorientiert, behalten auch bei komplexen Kundenanliegen den Überblick und schätzen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Innendienst? Sie möchten Kunden nicht nur telefonisch betreuen, sondern diese ganzheitlich begleiten von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur Koordination interner Abläufe? Zudem kommunizieren Sie sicher auf Deutsch und Englisch und fühlen sich in einem internationalen Umfeld wohl? Dann sind Sie hier genau richtig!
Für einen unserer Kunden aus dem Raum Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater im Innendienst (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. Unterstützen Sie uns bei der professionellen Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden sowie bei der zuverlässigen Abwicklung servicebezogener Prozesse.
Ihre Vorteile
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem interdisziplinären Team
- Umfassende, intensive und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Prozesse
- Ausgeglichene Work-Life-Balance bei einer 38-Stunden-Woche
- Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- Ein attraktives Vergütungs- und Benefitpaket, u. a. Fahrradleasing, betriebliche Krankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Kooperationen mit Urban Sports Club und weitere Zusatzleistungen
Ihre Aufgaben
- Ganzheitlicher Kundensupport für nationale und internationale Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Fragestellungen inklusive Fehlerdiagnose und Koordination geeigneter Maßnahmen
- Technische Betreuung, Instandsetzung und Prüfung unserer Geräte sowohl remote als auch in der internen Serviceabteilung
- Mitwirkung bei Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen
- Erstellung von Angeboten, Kostenschätzungen sowie Unterstützung bei servicebezogenen Aufträgen in enger Abstimmung mit Vertrieb und Service
- Erstellung, Pflege und Auswertung von Serviceberichten, technischer Dokumentation und Arbeitsanweisungen gemäß ISO 13485
- Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, Research & Development, Produktion und Qualitätsmanagement
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Kundendienst oder Service, idealerweise im Umfeld Medizintechnik, Diagnostik oder vergleichbarer regulierter Branchen
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik und Elektronik, idealerweise ergänzt durch Know-how in IT- und Netzwerktechnik
- Ausgeprägte technische Affinität sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich zu kommunizieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Betreuung internationaler Kunden
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, professionelles Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
Serviceberater Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Serviceberater im Innendienst (m/w/d) eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld. Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung, einer ausgeglichenen Work-Life-Balance sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und betrieblicher Altersvorsorge. In einem interdisziplinären Team arbeiten Sie auf Augenhöhe und haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Optimierung unserer Serviceprozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundensupport und in der technischen Betreuung den Anforderungen der Stelle entsprechen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Beweise deine Serviceorientierung:Da es um eine Position im Kundenservice geht, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deine serviceorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Betreuung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch stattfinden wird, übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du in der Lage bist, dich auf verschiedene Kundenbedürfnisse einzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu verbessern.
