Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundenservice bei Anfragen zu Strom und Gas.
- Arbeitgeber: Energiedienstleistungsunternehmen mit unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und diverse Benefits.
- Andere Informationen: Gute Übernahmechancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unser Kundenunternehmen aus dem Energiedienstleistungssektor sucht ab sofort einen Servicedeskmitarbeiter (m/w/d), der den Kundenservice tatkräftig unterstützt. Die Position ist über Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen mit Option auf Übernahme wahlweise in Teil- oder Vollzeit.
Ihre Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
- Flexible Arbeitszeitwahl zwischen Teil- und Vollzeit
- Home-Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
- Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Portal) zu Themen wie Strom- und Gasverbräuchen, Tarifen, Vertragsdetails und Abrechnungen
- Bearbeitung von Vertrags-, Rechnungs- und technischen Anliegen im energiewirtschaftlichen Kontext
- Durchführung und Prüfung von Abrechnungen, inklusive Verbrauchs- und Messdatenkontrolle
- Bearbeitung von Reklamationen, z.B. bei Abrechnungsabweichungen oder unplausiblen Messwerten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft oder in prozessorientierter Sachbearbeitung von Vorteil
- Verständnis für energiewirtschaftliche Abläufe (z.B. Abrechnung, Messdaten, Tarife, Marktprozesse)
- Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegenden IT-Systemen
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
Servicedeskmitarbeiter (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicedeskmitarbeiter (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicedeskmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice auf die Anforderungen der Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicedeskmitarbeiter (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Servicedeskmitarbeiter passen. Das macht es uns leichter, dich in der Rolle zu sehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Kundenunternehmen im Energiedienstleistungssektor aneignen. Schau dir deren Dienstleistungen, Werte und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Praktische Kenntnisse betonen
Da die Position Kenntnisse in der Energiewirtschaft erfordert, solltest du deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorheben. Wenn du bereits mit Abrechnungen oder Messdaten gearbeitet hast, bringe diese Punkte aktiv ins Gespräch ein, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten vor. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer Zusammenarbeit interessiert bist. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit gefördert?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?' sind hier sehr passend.