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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Reklamationen im Energiebereich.
- Arbeitgeber: Renommierter Kunde aus der Energiewirtschaft mit langfristiger Perspektive.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, Homeoffice und diverse Benefits.
- Andere Informationen: Gute Übernahmechancen und strukturierte Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und entwickle dich in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren namhaften Kunden aus der Energiewirtschaft suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme eine engagierte Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d). Unser Kunde bietet eine langfristige Perspektive, eine strukturierte Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne im Servicebereich arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
- Flexibles Arbeitszeitmodell wahlweise in Vollzeit oder Teilzeit
- Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
- Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Energieprodukten, Verbrauch, Verträgen und Rechnungen
- Aufnahme und Lösung von Reklamationen, z.B. bei Abweichungen in Zählerständen oder Abrechnungen
- Durchführung von Abrechnungsprozessen inklusive Prüfung und Korrektur von Verbrauchs- und Vertragsdaten
- Korrespondenz mit Netzbetreibern und weiteren Marktpartnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft
- Erfahrung mit GPKE, GeLiGas oder WiM von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und gängiger PC-Software
- Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicefachkraft Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Servicefachkraft Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Wenn du bereits in der Energiewirtschaft gearbeitet hast oder Kenntnisse über GPKE, GeLiGas oder WiM besitzt, lass uns das wissen! Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst.
Achte auf Rechtschreibung und Grammatik: Eine fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Wir schätzen gute Kommunikationsfähigkeiten und das fängt schon bei deiner Bewerbung an.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Informiere dich über den Kunden
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Produkte im Energiebereich aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Stelle als Servicefachkraft unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an langfristigen Perspektiven, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen im Unternehmen fragst. Das signalisiert, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.