Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gewährleistungsfällen im SHK-Bereich und technische Analyse.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Bereich SHK mit Fokus auf hochwertige Lösungen.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und langfristige Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Perspektive zur Teamleitung und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte komplexe technische Fälle und arbeite direkt mit Kunden in einem familiären Umfeld.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im SHK-Bereich und sehr gutes technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unternehmen: ein etabliertes Unternehmen im Bereich SHK / technische Gebäudeausstattung mit Fokus auf hochwertige Lösungen rund um Heizung, Sanitär und Klima. Das Unternehmen steht für hohe technische Qualität, langfristige Kundenbeziehungen sowie einen starken Servicegedanken.
Position: In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle für alle Gewährleistungs- und Servicefälle im SHK-Bereich. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, bewerten technische Sachverhalte und entscheiden, ob es sich um Gewährleistung, Wartung, Service oder andere Themen handelt. Anschließend koordinieren Sie die passende Lösung und sorgen für eine saubere und strukturierte Abwicklung. Die Position richtet sich an erfahrene SHK-Fachkräfte, die ihr technisches Know-how nicht mehr ausschließlich auf der Baustelle einsetzen möchten, sondern im Büro komplexe Fälle steuern und verantworten wollen mit direktem Kundenkontakt und hoher technischer Verantwortung.
Perspektive: Perspektivische Übernahme der Teamleitung eines Teams mit 7 Mitarbeitern möglich. Unbefristete Festanstellung in Vollzeit. Standort: München. 30 Tage Urlaub. 1 Tag Homeoffice pro Woche möglich. Ca. 80-90 % Büroanteil. Ca. 10-20 % Außentermine bei Kunden vor Ort. Langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen. Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher technischer Verantwortung. Familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Gewährleistungsfällen im SHK-Bereich
- Technische Analyse und Bewertung von Mängeln an Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen
- Telefonische Aufnahme und Bewertung komplexer Kundenanfragen
- Entscheidung und Koordination, ob es sich um Gewährleistung, Wartung, Service oder andere technische Themen handelt
- Organisation und Überwachung von Nachbesserungsmaßnahmen
- Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen und Servicefällen
- Unterstützung bei Ursachenanalysen und nachhaltiger Fehlervermeidung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Gewährleistungsfristen
- Unterstützung im Angebotsmanagement bei Neukundenanfragen wünschenswert
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine beim Kunden zur technischen Einschätzung oder Problemlösung
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich idealerweise 5-15 Jahre oder mehr
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung / Sanitär / Klima
- Meister- oder Technikerqualifikation von Vorteil
- Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik
- Erfahrung im Umgang mit Gewährleistungsfällen, Reklamationen oder technischem Service
- Fähigkeit, technische Probleme schnell und praxisnah einzuschätzen
- Kommunikationsstärke sowie professioneller Umgang mit Kunden und Konfliktsituationen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Hands-on Mentalität und gleichzeitig organisatorisches Verständnis
SHK Gewhrleistungsmanager / Leiter Gewhrleistung SHK (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem etablierten und familienfreundlichen Umfeld in München zu arbeiten, wo hohe technische Qualität und langfristige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt stehen. Mit 30 Tagen Urlaub, der Option auf Homeoffice und einer unbefristeten Festanstellung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie eigenverantwortlich komplexe Gewährleistungsfälle im SHK-Bereich steuern und dabei direkten Kundenkontakt pflegen. Profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und der Perspektive, ein Team von Fachkräften zu leiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SHK Gewhrleistungsmanager / Leiter Gewhrleistung SHK (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der SHK-Branche zu verbinden. Zeige dein Interesse an dem Unternehmen und interagiere mit deren Inhalten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gewährleistungsfällen zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Engagement und erhöht deine Chancen, wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den SHK-Bereich! Sprich in Gesprächen über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SHK Gewhrleistungsmanager / Leiter Gewhrleistung SHK (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Gewährleistungsmanager interessierst. Lass deine Leidenschaft für den SHK-Bereich durchscheinen!
Technisches Know-how hervorheben:Da wir jemanden suchen, der sich im SHK-Bereich auskennt, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen klar und deutlich darstellen. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du technische Probleme gelöst hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine übersichtliche Bewerbung macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen im Bereich Heizung, Sanitär und Klima vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Entwicklungen und Trends in der SHK-Branche, um bei technischen Fragen souverän antworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit Reklamationen umgegangen bist und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Erkläre im Interview, wie du Gewährleistungsfälle strukturiert bearbeitest. Nutze konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Probleme analysierst und Lösungen koordinierst. Das zeigt deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Hands-on-Mentalität.
✨Vorbereitung auf Teamleitung
Wenn du an einer späteren Teamleitung interessiert bist, sprich darüber, wie du bereits Erfahrungen in der Führung oder Koordination von Teams gesammelt hast. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu unterstützen.
