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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Softwarefragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Unternehmen in Chemnitz mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und Gesundheitsleistungen.
- Andere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und serviceorientierte Denkweise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) und möchten Kunden in der Bedienung und Anwendung von Software betreuen, Fehler beheben und Prozesse optimieren? Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Für ein Unternehmen in Chemnitz suchen wir ab sofort einen Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Rolle betreuen Sie Anwender, bearbeiten Supportfälle und tragen aktiv zur Digitalisierung bei.
Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein motiviertes Team und attraktive Benefits!
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsmodelle mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
- 30 Urlaubstage und Überstundenausgleich durch Freizeit
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte sowie Firmen- und Teamevents
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen Kunden und Servicepartner telefonisch und schriftlich bei Fragen zur Anwendung und Bedienung von Software.
- Sie lösen bekannte Fehler anhand der internen FAQ-Datenbank oder führen bei Bedarf Fernzugriffe durch, um Workarounds umzusetzen oder Fehler zu beheben.
- Sie erfassen komplexe oder nicht lösbare Fehlerfälle strukturiert und übergeben diese an die zuständige Supportinstanz.
- Sie erkennen supportfremde Anliegen und leiten diese gezielt an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Medizinische Fachangestellte oder Zahnmedizinische Fachangestellte.
- Sie besitzen ein serviceorientiertes Auftreten, ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern.
- Sie arbeiten zuverlässig, flexibel und können sich gut auf Veränderungen einstellen.
- Sie gehen Herausforderungen produktiv und lösungsorientiert an und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil.
Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software-Support-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zum Kundenservice und zur Softwareanwendung durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten, und frag sie nach Tipps oder ob sie jemanden im Unternehmen kennen. Oft hilft ein persönlicher Kontakt, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und eine Bewerbung über unsere Plattform zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass dein Anschreiben an!: Mach dir die Mühe und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, dass du die Anforderungen in der Jobbeschreibung verstanden hast und wie du dazu beitragen kannst, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Softwareanwendung. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software vertraut, die du unterstützen wirst. Wenn du die häufigsten Probleme und Lösungen kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit stressigen Situationen gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige Empathie
In der Rolle als Software-Support-Mitarbeiter ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeit zu zeigen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.