Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) mit Englisch

Sie haben Freude an der Betreuung von Kunden und Händlern und behalten auch bei komplexeren Anliegen stets den Überblick?

Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise aus?

Dann haben wirhier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaftenKunden aus dem Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) in Vollzeit.

Klingt gut?Dann freuen uns, von Ihnen zu hören!

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Umfassendes Onboarding
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• MobilesArbeiten bis zu 3 Tage die Woche möglich
• FlexibleArbeitszeiten

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Kunden- und Händleranliegen eigenständig und sorgen für eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung
• Sie prüfen eingehende Anfragen, ordnen diese entsprechend ein und koordinieren bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Fachbereichen
• Sie begleiten Reklamationen und Geschäftsvorgänge bis zur abschließenden Lösung und behalten dabei vereinbarte Bearbeitungsfristen im Blick
• Sie halten Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und stellen eine transparente sowie verbindliche Kommunikation sicher
• Sie übernehmen administrative Aufgaben im Kundenservice, beispielsweise die Bearbeitung und Bereitstellung vertragsbezogener Unterlagen sowie die Pflege relevanter Vorgangsdaten
• Sie wirken an der proaktiven Kundeninformation mit und unterstützen dadurch eine effiziente Bearbeitung wiederkehrender Serviceanliegen

Ihr Profil

• Siehaben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation
• Siebringen mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise in der Automobilbranche (z. B. als Serviceassistent (m/w/d))
• Sieverfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Siesind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce oder einem anderen CRM-System
• Siezeichnen sich aus durch Kommunikations stärke, Service- und Lösungsorientierung sowie einesorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

#J-18808-Ljbffr