Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu technischen Fahrzeugfragen und koordiniere Serviceeinsätze.
- Unternehmen: DIS AG ist ein führender Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 100% Homeoffice, unbefristeter Vertrag, attraktive Schichtzuschläge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir suchen Menschen, die Vielfalt schätzen und zur positiven Unternehmenskultur beitragen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Unternehmens mit exzellentem Kundenservice und spannenden Entwicklungsperspektiven.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder mehrjährige Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf und finden am Telefon schnell die passende Lösung? Dann starten Sie jetzt als Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) durch.
In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden.
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Unternehmen, das auf kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und exzellenten Kundenservice setzt.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
- Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
- Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
- Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker oder mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
- Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 100% Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Schichtzuschläge
- JobRad-Leasing
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb \"Deutschlands Beste Arbeitgeber\" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu \"Top Company\" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +
Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) - 100% Remote Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Möglichkeit zum 100%igen Homeoffice bietet, sondern auch attraktive Schichtzuschläge und umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. In einem modernen, unterstützenden Arbeitsumfeld fördern wir eine Kultur der Vielfalt und des Wachstums, in der jeder Mitarbeiter die Chance hat, seine Karriere voranzutreiben und Teil eines renommierten Unternehmens zu sein, das für exzellenten Kundenservice steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) - 100% Remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Know-how, um dich auf häufige Fragen und Probleme im Kfz-Bereich vorzubereiten. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die in der Automobilbranche relevant sind, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Da die Position remote ist, solltest du sicherstellen, dass deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl am Telefon als auch schriftlich stark sind. Übe, klare und präzise Erklärungen zu geben, um technische Probleme verständlich zu machen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Empathie und Kundenorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Schichtmodelle vor und zeige deine Flexibilität. Informiere dich über die Vor- und Nachteile von Schichtarbeit und sei bereit, deine Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten zu betonen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) - 100% Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker sowie deine mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich. Zeige, wie diese Qualifikationen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Technisches Verständnis betonen:Hebe dein technisches Verständnis und deine schnelle Auffassungsgabe hervor. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Eignung für die telefonische Beratung zu untermauern.
Kommunikationsfähigkeiten zeigen:Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du Empathie und Kundenorientierung in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast. Erwähne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Schichtbereitschaft anmerken:Da die Stelle im Schichtmodell ist, solltest du in deiner Bewerbung klarstellen, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Dies zeigt deine Flexibilität und dein Engagement für die Position.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Fahrzeuge und deren Systeme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und deine Erfahrungen als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke und Empathie hervorheben. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um den Kunden zu helfen.
✨Selbstorganisation demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du dich selbst organisierst und in einem Schichtmodell arbeitest. Dies könnte durch das Teilen von Erfahrungen aus der Vergangenheit geschehen, wo du erfolgreich mit Zeitmanagement und Priorisierung umgegangen bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des Unternehmens, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
