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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Perfekt für kommunikative Menschen, die gerne helfen und neue Herausforderungen suchen.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig, aber Kommunikationsstärke ist wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind kommunikativ und Ihnen liegt der Kundenkontakt?
Telefonieren macht Ihnen nichts aus und Sie beraten gerne?
Dann könnte das die passende Stelle für Sie sein:
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
Einer unserer Kunden, ein Dienstleister für gesetzliche Krankenkassen, sucht Verstärkung im Bereich Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Krankenkassenkunden
- Beantwortung von Fragen zu Krankenkassenleistungen und -produkten
- Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen zur Website oder App
- Versendung von Registrierungcodes
- Weiterleitung an Fachabteilung und entsprechende Dokumentation
Ihr Profil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne Erfahrungen im CallCenter oder im Kundenkontakt
- Motivation und Begeisterung beim Telefonieren
- Bereitschaft für den Schichtdient: 06:00 – 22:00 Uhr (überwiegend Mo – Fr)
- Gute Kenntnisse in MS-Office Programmen
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Modernes Büro & zentrale Lage in Frankfurt Niederrad
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Nach Übernahme 30 Tage Urlaub
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb \“Deutschlands Beste Arbeitgeber\“ ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu \“Top Company\“ Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon +
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen! Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen in der telefonischen Kundenbetreuung. Wenn du bereits einige Antworten parat hast, kannst du im Gespräch sicherer auftreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Rollenspiele mit Freunden oder Familie, um deine Beratungskompetenz zu verbessern. So gewinnst du an Selbstvertrauen und kannst besser auf verschiedene Kundentypen eingehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. Da Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du schnell neue Fähigkeiten erlernen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation: Betone in deinem Anschreiben deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt. Zeige, dass du gerne telefonierst und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Motivation: Erkläre, warum du dich für die telefonische Kundenbetreuung interessierst. Hebe hervor, dass Quereinsteiger willkommen sind und dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
Relevante Erfahrungen: Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kommunikation hast, führe diese an. Auch andere relevante Erfahrungen können zeigen, dass du für die Stelle geeignet bist.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Sei kommunikativ
Da die Stelle in der telefonischen Kundenbetreuung ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du gerne mit Menschen interagierst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zeigen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Job
Lass deinen Enthusiasmus für die telefonische Kundenbetreuung durchscheinen. Erkläre, warum du gerne telefonierst und was dir an der Beratung von Kunden Freude bereitet.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
