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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Koordination von Kfz-Schadenprozessen.
- Arbeitgeber: Etablierte Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Sichere Arbeitsstelle in einem wachsenden Serviceumfeld mit Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinsteiger, Freude an Telefonie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung zählen wir zu den etablierten Partnern in der Personalvermittlung und unterstützen Sie zuverlässig bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Assistance- und Serviceleistungen suchen wir motivierte Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d), die auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf bewahren.
Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die erste telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei der Meldung eines Kfz-Schadens. Sie erfassen die Situation einfühlsam, koordinieren die erforderlichen nächsten Schritte und sorgen dafür, dass der Schadenprozess professionell, effizient und lösungsorientiert abgewickelt wird.
Perspektiven- Sicherer Arbeitsplatz im wachsenden Serviceumfeld
- Umfassende Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung inkl. Zuschläge
- Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Vertrag
- Telefonische Erstaufnahme von Kfz-Schäden und Rechtsschutzfällen
- Erfassung und Dokumentation der Anliegen im System
- Koordination weiterer Maßnahmen (z.B. Abschleppdienst, Werkstatt, Mietwagen, Rechtsschutz)
- Klärung von Rückfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Abstimmung mit Partnern wie Werkstätten, Dienstleistern, Anwälten und Versicherungen
- Abgeschlossene Ausbildung, Quereinsteiger willkommen
- Freude an Telefonie sowie freundliches, sicheres Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und strukturiertes Handeln in Stresssituationen
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich wirklich für die Rolle interessierst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und lösungsorientiert arbeitest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Das zeigt uns dein Interesse!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Eignung.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen und der Branche vertraut. Informiere dich über die Dienstleistungen, die sie anbieten, und über die Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Rollenspiele üben
Da du als telefonischer Kundenbetreuer oft in stressigen Situationen agieren musst, ist es hilfreich, Rollenspiele zu üben. Simuliere typische Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
✨Körperliche Präsenz
Auch wenn das Interview telefonisch stattfindet, achte auf deine Körperhaltung und Stimme. Stehe auf oder setze dich aufrecht hin, um selbstbewusster zu wirken. Deine Stimme sollte klar und freundlich sein, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.