Kundenbetreuer (m/w/d) im Finanzwesen in Berlin

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme suchen wir für unseren Kunden Kundenbetreuer (m/w/d) im Finanzwesen
in Vollzeit oder Teilzeit.

Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast, serviceorientiert arbeitest und bereits Erfahrung im Finanz-, Banken- oder Versicherungsumfeld mitbringst, erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt. In dieser Position bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für anspruchsvolle Kunden, trägst zu einem erstklassigen Serviceerlebnis bei und unterstützt aktiv den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Dabei profitierst Du von einer professionellen Arbeitsumgebung, einem motivierten Team und attraktiven Entwicklungsperspektiven.

Deine Perspektiven

• Nach erfolgreicher Einarbeitung 1-2 Tage Home Office die Woche
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag:
  Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
• Eine übertarifliche Vergütung:
  Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst du bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld:
  Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
• Altersvorsorge:
  Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die du zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung:
  Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass du fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
• Noch mehr Benefits:
  Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um dich optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten.

Deine Aufgaben

• Du betreust einen anspruchsvollen Kundenstamm aus dem Umfeld der Vermögensverwaltung und Finanzdienstleistungen und sorgst für eine serviceorientierte Customer Journey.
• Als erste Ansprechperson bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und persönlich und findest gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen passende Lösungen.
• Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Mit Deiner professionellen und verbindlichen Art schaffst Du Vertrauen und förderst langfristige Kundenbeziehungen.
• Die Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten runden Deinen Verantwortungsbereich ab.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Bankenumfeld, und konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung sammeln.
• Ein professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden ist für Dich selbstverständlich. Du überzeugst durch Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie sowie ein sicheres und freundliches Auftreten.
• Du arbeitest zuverlässig, pünktlich und strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet Dir Freude. Mit Deiner offenen Art gehst Du aktiv auf Menschen zu und findest für Anliegen lösungsorientierte Antworten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise über gute Englischkenntnisse. Kenntnisse in CRM-Systemen, beispielsweise Salesforce, sind von Vorteil.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Dienstleistungsorientierung runden Dein Profil ab. Kundenzufriedenheit steht für Dich jederzeit an erster Stelle.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*und mit"4,2 bei kununu*"bewertet.

*Stand 03/25

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